Segundo John F. Kennedy “Esforço e coragem não são suficientes sem propósito e direção”.
Na maioria das vezes, nosso propósito é claro, mas não sabemos qual a melhor direção a seguir.
Pensa comigo! Você decide viajar para um lugar completamente novo por conta própria sem um guia para lhe ajudar. Pega sua mochila, um mapa detalhado que indica o ponto de partida e o ponto de chegada, uma bússola e, ainda leva contigo um GPS (Global Positioning System) ultra moderno, achando que isso é suficiente para alcançar o teu objetivo.
Só esquece de analisar um detalhe, nunca usou um mapa ou uma bússola tampouco sabe configurar seu GPS, mas, como é esforçado e corajoso e tem um propósito, vai assim mesmo.
A questão é: Sem saber a direção que deve seguir, qual é a probabilidade de alcançar seu objetivo? Na melhor das hipóteses vai se perder ou ficar andando em círculos.
Lembrando, Direção é uma das funções do processo administrativo, se refere a orientar e coordenar as atividades humanas, envolve liderar as pessoas e inclui mobilizar recursos para que os objetivos organizacionais sejam alcançados.
No ambiente de manutenção, ter direção se traduz no papel de gestores e líderes de manutenção em traçar a melhor rota, mostrar o caminho e caminhar junto com a equipe rumo a conquista de resultados consistentes.
Ou seja, apontar a direção a ser seguida pela equipe de manutenção de forma responsável, transparente e estratégica. Para tanto, é indispensável conhecer e correlacionar os pontos fortes e fracos, as oportunidades de crescimento e as ameaças que permeiam o ambiente de manutenção.
Além disso, quem está responsável pelo direcionamento de uma equipe de manutenção precisa compreender o processo de manutenção, interpretar corretamente os objetivos e os planos com a finalidade de orientar e coordenar as atividades dos profissionais para que possam executá-las com eficiência. Além disso:
- praticar a comunicação ativa (ouvir, ouvir, falar, ouvir, ouvir de forma consciente);
- estar preparado tecnicamente e possuir experiência prática para compreender as necessidades da manutenção;
- estar capacitado a disponibilizar os recursos necessários para atingir os resultados projetados;
- praticar a confiança mútua e estar comprometido com a equipe de manutenção.
Então, para direcionar o crescimento da manutenção é essencial conhecer a fundo:
- O CONTEXTO E A SITUAÇÃO ATUAL DA MANUTENÇÃO (reconhecer onde a manutenção está em relação aos seus próprios objetivos e em relação a entrega de valor para a empresa:
- Avaliar o processo e as estratégias do processo de manutenção;
- Entender as necessidades e expectativas das partes interessadas;
- Identificar as consequências negativas de se manter na condição atual.
- OS DESAFIOS DA MANUTENÇÃO (entender que os desafios são oportunidades de melhoria):
- Identificar quais dificuldades precisam ser enfrentadas e quais as habilidades e competências individuais e coletivas precisam ser desenvolvidas para superá-los ou aproveitá-los.
- Definir onde empregar esforços e recursos para obter melhores resultados e otimizar processos de manutenção.
- OS RESULTADOS DA MANUTENÇÃO (compreender se os objetivos concretos relacionados ao desempenho de excelência da manutenção e a satisfação dos clientes estão sendo atingidos):
- Analisar a relevância e a aderência dos indicadores as metas;
- Avaliar se objetivos e resultados projetados foram alcançados.
Igualmente, é muito importante verificar se a manutenção possui um direcionamento estratégico eficaz que determina seu desempenho, ou seja, um plano mestre abrangente que estabelece o foco da manutenção para alcançar sua visão, missão, valores, objetivos estratégicos e metas.
Outro ponto a favor do direcionamento estratégico é que a alocação eficiente de recursos e a implementação de ações estratégicas potencializam o desenvolvimento da manutenção. E, a tendência é o crescimento de forma estruturada, evitando desperdícios e aproveitando as oportunidades oferecidas dentro do próprio contexto organizacional.
Como destacado no InfoGênesis do mês de janeiro, a base para a elaboração do direcionamento estratégico para o crescimento da manutenção é um diagnóstico bem feito.
Onde as informações são transformadas em dados e fatos confiáveis, fornecendo um guia com evidências de quais pontos chave precisa ser melhorados e quais são as ações necessárias para aprimorar o processo de manutenção.
Fique ligado, porque o crescimento sustentável da manutenção envolve melhorias de processos, inovação e adaptação a mudanças.
Dicas Gênesis para o Gestor:
O que devemos levar em consideração para o crescimento sustentável da manutenção é Visão de Longo Prazo; Planejamento estratégico; inovação, tecnologia e adaptabilidade; gestão orçamentária; Desenvolvimento de Pessoas; Capacitação e valorização dos profissionais; comunicação transparente; parcerias estratégicas.
Autores: Mara Rejane Fernandes e Moisés Fernandes Dias
