É fundamental as empresas entenderem que o desenvolvimento das pessoas da manutenção reflete no aumento de sua produtividade. O resultado é a garantia da disponibilidade e desempenho dos equipamentos e instalações, consequentemente, melhoria da competitividade e sustentabilidade do negócio.
Para isso, precisamos manter os profissionais capacitados e motivados para desempenharem suas funções plenamente.
Então, um dos caminhos para aumentar a produtividade da manutenção é investir no aperfeiçoamento técnico e comportamental das pessoas envolvidas nesse processo.
Porém, a missão não é tão simples assim, já que a equipe de manutenção é multidisciplinar, ou seja, os integrantes atuam em áreas de conhecimento distintas, entretanto, se completam para atendimento dos serviços.
Para focalizar a energia e recursos disponíveis, é importante:
- Mapear os conhecimentos, habilidades e atitudes específicas de cada função
- Analisar as necessidades e gap´s de conhecimento e habilidades das pessoas
- Elaborar uma matriz técnica e programação de capacitação
Neste processo, o indicado é iniciar com as necessidades latentes, desta forma, a aprendizagem transforma-se em resultado prático. Da mesma forma, é essencial fazer parcerias com fornecedores ou entidades de ensino, pois possuem saberes específicos e estarão prontos para auxiliar, muitas vezes sem custo.
Também é indicado desenvolver procedimentos de manutenção focados em atividades de rotina e críticas, esses documentos devem conter o método de execução, com os materiais, ferramentas e peças necessárias, bem como, orientações de parâmetros das atividades e respectivas fotos e indicações.
Por fim, fazer capacitação on the job a partir dos manuais dos equipamentos e promover seminários técnicos com foco nos equipamentos críticos, desta forma, incentivar os membros da equipe de manutenção a compartilhar seus conhecimentos e experiência, além do ganho com o aperfeiçoamento, trará maior união e engajamento.
Autores: Mara Rejane Fernandes e Moisés Fernandes Dias
